Pytania
Pytania i odpowiedzi
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania członków.
Czy RoyalWallet jest bankiem?
Nie. RoyalWallet to aplikacja do finansów osobistych firmy Royal Payment Solutions, LLC. Konta z IBAN i kartami planujemy za pośrednictwem licencjonowanej instytucji partnerskiej, która przechowywałaby środki.
Czy potrzebujecie moich danych logowania do banku?
Nigdy. Wyciąg pobierasz sam; nigdy nie prosimy o hasła do banku.
Ile wyciągów mogę zaimportować za darmo?
W planie Commoner jeden wyciąg z jednego banku miesięcznie. Duke i King importują bez limitu. Członkowie, którzy dołączyli przed 7 listopada 2026, zachowują nieograniczone importy.
Mój PDF to skan. Co mogę zrobić?
Zeskanowane pliki PDF odczytujemy rozpoznawaniem tekstu w planach Duke i King. W planie Commoner pobierz z bankowości internetowej plik CSV lub cyfrowy PDF.
Jak otrzymać King za darmo na 14 dni?
Po rejestracji rozwiąż królewską zagadkę na stronie głównej. Karta płatnicza nie jest potrzebna, a okres próbny kończy się sam.
Zaimportowałem ten sam plik dwa razy.
Duplikaty są pomijane automatycznie, a każdy import można cofnąć w sekcji Import → Historia.
W jakich językach działa RoyalWallet?
Po angielsku, czesku i polsku, w aplikacji i w pomocy.
Jak zrezygnować z płatnego planu?
W aplikacji w sekcji Plan, w dowolnym momencie. Plan obowiązuje do końca opłaconego okresu.
Jak skontaktować się z człowiekiem?
Przez Pomoc w aplikacji lub formularz kontaktowy. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.